近日，開(kāi)封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題會(huì)議，由集團(tuán)公司副總經(jīng)理主持召開(kāi)，相關(guān)職能處室和部分二級(jí)單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，集團(tuán)公司營(yíng)商辦通報(bào)了2024年2月幾項(xiàng)工作：一是各營(yíng)銷(xiāo)分公司綜合業(yè)務(wù)在線辦理率和月度新戶報(bào)裝項(xiàng)目客戶滿意度電話回訪調(diào)查情況；二是2024年02月窗口服務(wù)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)采集情況；三是供水服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用和政企數(shù)據(jù)聯(lián)辦業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)化工作相關(guān)問(wèn)題；四是對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)分公司督導(dǎo)走訪的情況，持續(xù)正常開(kāi)展相關(guān)服務(wù)工作；五是“2023年河南省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作”進(jìn)展情況、2022-2023年度省級(jí)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)整改及2024年市級(jí)營(yíng)商環(huán)境考評(píng)對(duì)接工作情況和市級(jí)2024年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)工作通報(bào)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)：要繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效能，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，達(dá)到各項(xiàng)窗口服務(wù)、客戶走訪等既定工作目標(biāo)，做好政企聯(lián)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送工作銜接，梳理細(xì)化服務(wù)舉措應(yīng)用方案等工作要求，要繼續(xù)圍繞集團(tuán)公司“14442”總體工作思路，實(shí)施降本增效，積累發(fā)展實(shí)力。要有掌握情況、聽(tīng)取意見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，以自我革新、自我加壓的姿態(tài)，主動(dòng)謀劃供水服務(wù)新的發(fā)展理念。
下一步，開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善，努力為群眾美好生活提質(zhì)加速。力促供水服務(wù)實(shí)現(xiàn)新跨越，不斷提升用戶的獲得感和幸福感。以更優(yōu)服務(wù)、更優(yōu)管理、更優(yōu)體驗(yàn)的供水民生服務(wù)體系助推城市高質(zhì)量發(fā)展和市民高品質(zhì)生活。
撰稿人：童欣 校對(duì)：張銳 審核：韓斌
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