近日，開封城市水務(wù)集團(tuán)營業(yè)客服中心接到群眾來電，家住小北崗村105號附近的居民王阿姨反映最近一段時間以來，水流在用水高峰期較之前一段時間變小。群眾反映的問題引起了客服中心的高度重視，立即安排維修分公司趕赴現(xiàn)場。
維修分公司依據(jù)群眾提供的信息走訪排查用水情況、收集意見，聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員對供水系統(tǒng)全面檢查，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域老舊管網(wǎng)因年久失修，內(nèi)壁銹蝕、管徑變窄，無法滿足用水負(fù)荷。為解決問題，維修分公司籌措資金，組織人員制定改造方案，調(diào)配人員、材料和機(jī)械做準(zhǔn)備。在改造施工中，面對道路狹窄、場地有限、地下管線復(fù)雜等難題，施工人員采取分段施工、錯峰作業(yè)以避開居民用水高峰期，還在現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)識和安全防護(hù)措施，安排專人溝通協(xié)調(diào)，及時回應(yīng)居民關(guān)切。
經(jīng)過3天的緊張施工，已對供水管網(wǎng)全部更換，將原有的鍍鋅管廢除，敷設(shè)新型塑料管材料，將原有老化銹蝕的閥門進(jìn)行了更換，同時根據(jù)用戶原有用水情況，對新舊管網(wǎng)進(jìn)行了碰接。改造完成后，水壓水流改善明顯，徹底解決了問題。
此次水壓提升工程的圓滿完成，不僅為居民送去了汩汩清流，更將貼心服務(wù)送到了千家萬戶，開封城市水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注居民用水需求，以實(shí)際行動踐行“服務(wù)為民”的承諾，用專業(yè)與責(zé)任守護(hù)城市供水“生命線”，為群眾幸福生活提供堅實(shí)保障。
撰稿人：張泉 校對人：張泉 審核人：鄒惠娟
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