近日,居住在東閘口街道的一位用戶來(lái)到開封城市水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷三分公司反映院內(nèi)鄰居家水管跑水造成水費(fèi)金額較高,而且鄰居家常年無(wú)人居住的問(wèn)題,希望能得到供水企業(yè)的幫助。
營(yíng)銷三分公司立即通過(guò)“黨建+網(wǎng)格”服務(wù)與禹西社區(qū)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,進(jìn)一步了解該院住戶的具體情況。隨后,工作人員還趕往用戶家中進(jìn)行實(shí)地走訪,幫助用戶分析、查找原因。最終,在用戶、社區(qū)和營(yíng)銷三分公司的共同努力下,該問(wèn)題最終得到妥善解決。
事情解決之后,用戶專門送來(lái)寫有“盡心盡責(zé)業(yè)務(wù)精湛
熱情相助認(rèn)真負(fù)責(zé)”字樣的錦旗,以表達(dá)對(duì)營(yíng)銷三分公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員服務(wù)質(zhì)量的極高認(rèn)可,為分公司一心為民的服務(wù)態(tài)度、既有溫度又有速度的服務(wù)效率點(diǎn)贊,表示敬佩。營(yíng)銷三分公司在接受錦旗時(shí)表示:“水務(wù)人的使命就是全心全意為群眾服務(wù)。若有用水問(wèn)題可隨時(shí)與我們聯(lián)系,我們將竭盡全力為群眾提供最優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。”
撰稿人:岳巍 校對(duì)人: 朱磊 審核人:劉燕杰