7月8日下午，開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)祥符營(yíng)銷分公司、祥符區(qū)清泉公司到祥符區(qū)四高分校家屬院現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“創(chuàng)新網(wǎng)格 心系群眾”主題活動(dòng)，為居民提供“零距離”用水服務(wù)，切實(shí)打通供水服務(wù)“最后一公里”。

四高分校家屬院原來(lái)用的地下水，由于地下水水質(zhì)惡化，近日到祥符營(yíng)銷公司申請(qǐng)安裝自來(lái)水?？紤]到天氣高溫，群眾用水困難，公司迅速組織施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)幾日連續(xù)作戰(zhàn)，基本具備了開(kāi)通水條件。為避免用戶來(lái)回奔波，公司黨員先鋒隊(duì)、網(wǎng)格管理員、監(jiān)察隊(duì)員及安裝隊(duì)骨干組成專項(xiàng)服務(wù)小組，在小區(qū)設(shè)立“一站式”服務(wù)點(diǎn)，為居民提供用水協(xié)議簽訂、開(kāi)通用水、業(yè)務(wù)咨詢等便民服務(wù)。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天，工作人員的汗水浸透工裝，但仍擋不住服務(wù)用戶的熱情，當(dāng)天累計(jì)受理業(yè)務(wù)咨詢120余次，簽訂用水協(xié)議90份，完成新用戶通水90戶，實(shí)現(xiàn)了供水服務(wù)“零距離”。活動(dòng)還推出智慧水務(wù)體驗(yàn)區(qū)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”操作流程，指導(dǎo)居民通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái)在線辦理繳費(fèi)、報(bào)修等業(yè)務(wù)。

下一步祥符營(yíng)銷分公司、祥符區(qū)清泉公司將繼續(xù)深化“黨建+網(wǎng)格+智慧水務(wù)”融合模式，以“用戶需求”為導(dǎo)向，推動(dòng)供水服務(wù)向精細(xì)化、智能化、人性化升級(jí)，全力保障居民用水安全，為城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

 撰稿人：徐麗華  校對(duì)人：袁悅  審核人：阮國(guó)志