近期，持續(xù)的高溫天氣使得居民生活用水需求日益攀升。為切實(shí)做好夏季保供水各項(xiàng)工作，開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷三分公司統(tǒng)一思想、提高站位、多措并舉，全力保障轄區(qū)范圍內(nèi)居民的用水安全。

針對(duì)小區(qū)地下水封閉后可能出現(xiàn)的各種用水情況及問(wèn)題的處理等內(nèi)容，營(yíng)銷三分公司制作了溫馨提示宣傳頁(yè)。隨后，與相關(guān)社區(qū)、物業(yè)公司攜手合作，深入王墳、巴屯、白塔等社區(qū)開(kāi)展入戶宣傳。同時(shí)，公開(kāi)集團(tuán)公司24小時(shí)客服電話和供水客戶代表聯(lián)系電話，確保隨時(shí)受理用戶咨詢及報(bào)修，拓寬溝通渠道，通力保障居民正常用水。通過(guò)這些宣傳活動(dòng)，不僅增進(jìn)了對(duì)轄區(qū)用水狀況的了解，確保了轄區(qū)供水設(shè)施的有效管理，更進(jìn)一步保障了居民用水的穩(wěn)定性和安全性。

面對(duì)酷暑，營(yíng)銷三分公司的工作人員不畏艱難，隨時(shí)待命，從人、車、物資三方面加大維修工作管理力度。一是對(duì)維修人員排班進(jìn)行調(diào)整，突發(fā)事件隨時(shí)響應(yīng)，確保維修力量充足；二是提前對(duì)維修車輛進(jìn)行檢查保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)能投入使用；三是儲(chǔ)備充足搶修物資，確保倉(cāng)庫(kù)備料充足，縮短停水時(shí)間，做到用戶有需求，立即出發(fā)。四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)用水大戶進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保供水穩(wěn)定。

營(yíng)銷三分公司采取“預(yù)防+應(yīng)急+服務(wù)”模式，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，真正做到全力以赴保供水、解民憂，為轄區(qū)居民的夏季用水保駕護(hù)航。

撰稿人：吳亞娜  校對(duì)人：王心怡  審核人：魯洪波